近日，市场监管总局发布《城镇供水供电供气公用企业计量行为合规指南》，旨在全链条规范城镇供水、供电、供气公用企业的计量行为，保障消费者合法权益，营造公平透明的市场环境。

《指南》聚焦计量管理核心环节，明确了四个方面的重点要求。一是明确公用企业计量管理责任，指导企业建立与经营管理相适应的计量管理制度，明确岗位职责，开展常态化计量宣传培训，并推行诚信计量公开承诺。二是强化水电气表全生命周期管理，对居民水电气表的采购、检定、出入库、安装、轮换、报废等环节提出细化要求，确保计量器具准确可靠，并对到期轮换、故障更换等情形作出清晰指引。三是构建纠纷化解与风险防控机制，要求企业公开投诉渠道并建立快速响应机制，对计量争议依法开展仲裁检定，同时加强计量数据监测和舆情研判。四是推动数据共享与智能化监管，鼓励企业建设计量信息化管理系统，实现计量数据与政府部门平台对接，推进“互联网+计量”监管。

该《指南》的出台，为公用企业提供了清晰、务实的合规操作指引，有助于从源头提升行业计量管理水平，减少消费争议，促进公用事业领域健康有序发展。